Dépannage et réparation d'une pompe à chaleur (PAC) air/eau : à qui faire appel ? 

Votre pompe à chaleur rencontre des difficultés techniques ? Pas de panique, les chauffagistes de DEPAN’CHAUFFAGE SERVICE vous expliquent la marche à suivre, et surtout, qui appeler pour vous aider à régler votre problème pour le dépannage ou la réparation d’une pompe à chaleur PAC air eau.
Fonctionnement, pannes les plus courantes, solutions… On vous dit tout.

Comment fonctionne une pompe à chaleur air/eau ?

Une pompe à chaleur air/eau se compose de 5 éléments principaux : le compresseur, le détenteur, le condensateur et l’évaporateur. Entre chaque composant, un fluide frigorigène circule pour faire fonctionner le système.  
L’appareil commence par ponctionner les calories qui se trouvent dans l’air extérieur. Ensuite, sous forme de gaz, il est soumis à une large pression dans le compresseur. Cette pression augmente encore plus sa chaleur, chaleur qui est ensuite diffusée dans l’eau de votre système de chauffage central.  

Après ce transfert de chaleur, le fluide reprend sa forme liquide et recommence son cycle de chauffe depuis le départ en allant chercher, à nouveau, des calories dans l’air.

Que faire en cas de panne ?

Même si ce système est parfaitement rôdé, vous n’êtes jamais à l’abri de rencontrer une panne. Chez DÉPAN’CHAUFFAGE SERVICE, on vous explique étape par étape, ce qu’il faut faire en cas de problème.

1 – Éteindre l’appareil et essayer de voir d’où vient le problème

Au moindre dysfonctionnement, baisse de performance intempestive, fonctionnement alternatif ou arrêt total du système, débranchez l’appareil. Si vous constatez que le problème est d’ordre électrique (disjoncteur, panne de courant), redémarrez la pompe et tout devrait rentrer dans l’ordre.  

Si ce n’est pas le cas, vous allez devoir faire appel à un professionnel du secteur. Évidemment, si vous avez des connaissances dans le domaine, vous pouvez essayer de faire un diagnostic plus complet. Mais si ce n’est pas le cas, on vous déconseille de vous pencher personnellement sur le problème, car vous pourriez l’envenimer.

2 – Contacter un chauffagiste professionnel comme DÉPAN’CHAUFFAGE SERVICE

Au moment de contacter un professionnel, deux solutions s’offrent à vous en fonction de votre situation. Si vous n’avez pas signé de contrat d’entretien, recherchez un expert reconnu dans votre région. Donnez-lui les informations nécessaires pour qu’il puisse déjà commencer son diagnostic.  
 
Si vous avez signé un contrat d’entretien, contactez le professionnel qui a installé votre pompe et avec qui vous avez signé le contrat. Si possible, avant qu’il ne se déplace, assurez-vous que son intervention est bien prise en compte dans votre accord. Ainsi, vous pourrez profiter d’un dépannage gratuit.  

Si ce n’est pas le cas, vous pouvez faire jouer la concurrence. Mais le plus simple reste quand même de faire appel à votre chauffagiste habituel. Son dépannage sera plus rapide et plus efficace comme c’est lui qui a procédé à l’installation de la PAC air/eau.

3 – Coût et durée de l’intervention

Il est impossible de prévoir le prix global et la durée d’une intervention. En général, les plombiers/chauffagistes font payer leur intervention à l’heure (entre 30 et 50 euros). Le prix de votre dépannage dépendra donc du nombre d’heures dont il aura besoin pour réparer votre pompe.

Cependant, en moyenne, une intervention coûte entre 150 et 300 euros, ce qui revient presque au prix annuel d’un contrat d’entretien. Découvrir les contrats d’entretien DÉPAN’CHAUFFAGE SERVICE en région parisienne.

Prévenir les pannes en 5 étapes

Comme il faut toujours mieux prévenir que guérir, DÉPAN’CHAUFFAGE SERVICE vous présente 5 choses à faire impérativement pour ne pas user prématurément votre matériel et prolonger la durée de vie de votre pompe.  

1 – Choisir un dimensionnement adapté

Au moment de l’installation de votre pompe, il est important que votre installateur tienne compte de vos besoins en chauffage. Il doit donc calculer le dimensionnement de votre PAC air/eau.  
 
Cette opération est très importante, car, si la pompe est sous-dimensionnée, elle ne pourra pas couvrir tous vos besoins de chauffage. Elle s’usera donc très rapidement puisqu’elle fonctionnera toujours à pleine puissance. 

Si elle est surdimensionnée, ses cycles de chauffe seront plus courts et elle se mettra plus souvent en marche et en arrêt, ce qui nuira au compresseur qui risque de tomber en panne.

2 – Choisir un emplacement adapté pour l’unité extérieure de la pompe

Le modèle de type air/eau est sensible aux variations de température. Lorsque vous installez la borne extérieure, veillez donc à ce qu’elle soit à l’abri des intempéries et du vent, mais également, évitez de la placer côté nord. Ainsi, elle sera moins soumise au givre et demandera moins d’entretien de votre part.  

Autre petit détail qui n’est pas en rapport avec l’entretien du système, mais avec votre confort personnel. Privilégiez un endroit qui ne soit pas proche de vos voisins, car le compresseur d’une pompe peut être parfois bruyant. Si c’est le cas du vôtre, faites installer des protections soniques. 

3 – Opter pour le thermostat d’ambiance

Le thermostat d’ambiance est très utile pour votre confort thermique, mais pas seulement. C’est aussi un bon moyen de maîtriser vos dépenses énergétiques et de stabiliser votre consommation. Ainsi, votre pompe ne fonctionne jamais plus que vous en avez besoin, ce qui évite qu’elle ne s’use pour rien. 

4 – Souscrire un contrat d’entretien avec un professionnel compétent

Souscrire un contrat d’entretien est essentiel pour la bonne tenue de votre installation. En effet, avec ce document, vous pouvez profiter d’un dépannage gratuit (et plus rapide), d’un entretien annuel, du remplacement de composants à un meilleur tarif et de conseils divers pour optimiser votre rendement. 

Si vous êtes au sud de la région parisienne, n’hésitez pas à contacter nos experts DEPAN’CHAUFFAGE SERVICE pour plus de renseignements sur nos contrats d’entretien.

5 – Entretenir votre PAC au quotidien

Vous n’avez pas grand-chose à faire pour entretenir votre PAC air/eau. La plupart des choses importantes, comme le contrôle d’étanchéité annuel du fluide frigorigène, sont à effectuer par un professionnel.  
 
De votre côté, vous avez seulement à retirer de temps en temps les feuilles mortes et petits détritus qui peuvent obstruer votre borne extérieure. En cas de grand froid, vous aurez aussi à la dégivrer. De manière générale, soyez attentif aux réactions de votre pompe.

Fonctionne-t-elle un peu moins bien depuis quelques jours ? Est-elle plus bruyante qu’à l’accoutumée ? Ces petits indices sont très importants, car ils peuvent être le résultat d’une panne importante.

Conclusion : dépannage et réparation d’une pompe à chaleur (PAC) air/eau 

Vous savez maintenant comment fonctionne une pompe à chaleur et vous connaissez les principales actions à mettre en œuvre pour améliorer sa durée vie et optimiser ses performances.  
 
Si vous rencontrez actuellement des difficultés avec votre pompe ou si vous souhaitez avoir plus d’informations sur ce mode de chauffage, n’hésitez pas à nous contacter. Pour les dépannages et installations, nous intervenons dans le 91 et le 92.  
Nous proposons également des contrats d’entretien très avantageux pour vous aider à optimiser votre chauffage domestique. 

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